Hesap ve Veri Silme Talebi

Talep formu

İlahi Vakti hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesini bu sayfadan talep edebilirsiniz. Oturum açmanız ya da uygulamayı kurmuş olmanız gerekmez.

Nasıl işliyor

Bu form hesabı anında silmez — silemez de. Burada kimliğinizi doğrulayamadığımız için, aksi hâlde herhangi biri sizin e-posta adresinizi yazıp hesabınızı sildirebilirdi. Süreç şöyle işler:

1. Talebinizi bırakırsınız

   Formu gönderdiğinizde talep bize ulaşır ve destek kuyruğuna düşer.

2. Doğrularız

   Yazdığınız adrese yazarak talebin gerçekten sizden geldiğini teyit ederiz. Bu adım başkasının hesabının silinmemesi için gereklidir.

3. Sileriz

   Doğrulama tamamlanınca hesabınız ve aşağıda sayılan veriler kaldırılır.

4. Bilgilendiririz

   İşlem bitince e-posta ile haber veririz. Tüm süreç en geç 30 gün sürer.

Neler silinir

• Hesabınız: adınız, e-posta adresiniz ve varsa profil fotoğrafınız
• Dinleme geçmişiniz
• Favorileriniz
• Oluşturduğunuz çalma listeleri
• Takip ettiğiniz sanatçılar
• Bize gönderdiğiniz destek mesajları

Neler saklanır ve neden

• Satın alma kayıtları. Premium üyelik satın aldıysanız, muhasebe ve olası iade süreçleri için satın alma kaydı (ürün, tarih ve Google'ın verdiği işlem numarası) saklanır. Bu kayıtların kimliğinizle bağlantısı kesilir; adınız ve e-posta adresiniz çıkarılır.
• Cihazınızdaki indirmeler. Çevrimdışı dinlemek için indirdiğiniz ilahiler yalnızca cihazınızda durur, bizde bir kopyası yoktur. Uygulamayı silmeniz ya da uygulama içinden “İndirilenleri sil” demeniz yeterlidir.

Uygulama içinden de yapabilirsiniz

İlahi Vakti yüklüyse aynı talebi uygulama içinden de açabilirsiniz: Profil → Ayarlar ve gizlilik → Hesabımı kapat

Verilerinizi nasıl işlediğimizi gizlilik politikamızda ayrıntılı olarak anlatıyoruz.